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【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーン ポイント取り消しのお知らせ ★50

723 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/12(木) 15:33:03 ID:d5/rLUZf0
171 名前: ◆qNe7Boci42 [sage] 投稿日:2006/01/12(木) 14:58:42 ID:Dh1IaSl60
楽天に電話してきました〜
来週中にはすべての調査を終え、不正・適正両者すべてに
メールで連絡をする、とのことです。

再度電話できいたこと
ポイントで買い物後、ポイントマイナスになっても支払い請求は来ないのか?
→店からは請求が行くことはありません
では楽天から請求が来ることはあるのか?
→正当なポイントなら請求がいくことはありません

ANAに問い合わせしたところ、関与していないので楽天に聞いてくれと言われたのだが?
→現在調査中です
ANAから名簿が回ってきているということか?
→そういう事と思いますが、詳しいことはわかりません
ANAの正規登録者なのだが?
→メールでマイレージ番号を送ってくれたら調査します
ANAから名簿が来てるんですよね?
→メールで個別にいただいたら個別に照合します
正当と、不正の線引きは?
→会社の方針でお答えできません
正規取得者にはすでにポイント返還が終了しているという告知をネットで見たのだが?
→現在調査中で、順次対応しています、終了はしていません
告知ページを見ただけだとポイントがもどってない人は「不正」というふうに受け取れるのだが?
→そのような意図はなかったのですが、配慮が足りなかったことをお詫びします
現状を正確に告知してもらうことはできないか?
→個別にメールで対応しています
告知ページを作って欲しいのだが?
→上に伝えておきます

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