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【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーン ポイント取り消しのお知らせ ★58

404 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/13(金) 03:04:29 ID:UKA/ftk+0
169 名前: 本音で語る名無しさん 投稿日: 2006/01/11(水) 17:48:04
店が顧客にポイント取消しメール送ってるって本当?
楽天は本気で店に尻拭いさせる気なのか?

170 名前: 本音で語る名無しさん 投稿日: 2006/01/11(水) 18:51:28
ホントだよ。
ご丁寧にテンプレートまで用意してくれたし・・・
*************************************************
3-1)文案1(未発送ユーザへのご案内文)

○○様

 □□店舗の△△です。○月○日にご注文いただきました下記注文につきまして
は、ポイントでの決済のご連絡を頂戴しておりますが、既に楽天よりメールで連
絡があったかと思いますが、ポイントの取消しがなされたために、受注処理が完
了しておりません。

なお、ポイント取消しにつきましては、楽天株式会社の判断によりますので、お
問合せは同社にお願いいたします。弊社ではポイント取消しについては対応いた
しかねます。
本件の楽天株式会社お客様窓口:termpoint@rakuten.co.jp

つきましては、ポイント取消しに伴う不足金額を、注文時に選択いただいた決済
方法にてお支払いいただくか、もしくは注文のキャンセルをしていただくことに
なります。お手数ではございますが、どちらを選ばれるか当店にご連絡をお願い
申し上げます。

なお、1月11日(水)18:00までにご連絡が頂戴できなかった場合には、
キャンセルとさせていただきますので、あしからずご了承の程、お願い申し上げ
ます。

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