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【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーン ポイント取り消しのお知らせ ★79

654 :番組の途中ですが名無しです:2006/01/16(月) 14:39:50 ID:6Y23KVbv0
☆ 落転の流れ

無料ポイントで客集め
 1人で複垢OK但し1メアド1垢…登録画面に掲載
 (おそらくインフォシークやブログに配慮していたと思われる)
 ポイント取得を1人1回などの制限を設けていなかった
     ↓
有名な楽天だった為、垢取得者が激増
 三木谷からのクリスマスプレゼント、お年玉、と思われた
     ↓
10日近く経過後お客様全員に突然「ポイント無効!請求?告知メール」が届く


☆ 問題点

・ポイント取得を1人1回ではなく1垢1回にしていたこと
・10日近く放置(25日という噂もあるが未確認)                    <被害拡大>
 本来なら1,2日には手を打つべきだと思われる(休日とか関係なく)
・「不正」を理由に ポイント取り消し & 請求?告知メール をお客様全員に. <混乱>
・「不正」を理由としているが「不正」の定義を説明していない            <混乱>

※不正=「正規の利用」ではない
  正しくないこと。また、その行為や、そのさま。

 ”今回の件に関しての「不正」” に対しての 説 明 くらいして欲しい > 楽天

>>622  1=A  2=10 行政処分行政指導  3=B  5=A

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