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【政治】「電話にはすぐ出ましょう」社保庁がマナー3か条策定[12/02]

1 :夜汽車φ ★:04/12/02 23:44:30 ID:???
「呼び出し音(ベル)が鳴ったら、すぐに電話に出ましょう」「出るときは、所属名と
自分の名前を名乗りましょう」「電話は、切るまでが会話です」

社会保険庁は2日、電話と窓口対応について「マナー3か条」を策定し、職員行動
規範とともに、庁内の部課長や全国の社会保険事務局長などに通達した。

窓口対応については、「明るいあいさつでお迎えしましょう」「お客様の気持ちに立
って対応しましょう」「積極的に一声、声をかけましょう」の3か条となっている。

全国の社会保険事務所では、利用者からも見えるよう掲示するという。

一方、職員行動規範には、「すべての国民の皆様をお客様とし、お客様第一の精
神で取り組みます」――など7項目が盛り込まれている。

(2004/12/2/23:20 読売新聞 無断転載禁止)

http://www.yomiuri.co.jp/main/news/20041202i515.htm

722 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:06:20 ID:E2D5Km3W
3S
「すっとぼけて」「さいあくで」「せいじつのかけらもない」
こんなんでどうだ?

723 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:17:43 ID:HM44GmqG
ごはんはよくかみましょう

724 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:19:17 ID:Ikwopa+s
「呼び出し音(ベル)が鳴ったら、すぐに電話に出ましょう」「出るときは、所属名と
自分の名前を名乗りましょう」「電話は、切るまでが会話です」

…何これ?
こんなこと1からわざわざ通達して、確認しなきゃだめなの、社会保険庁って?

ぉぃぉぃ…すげえな。
orz

725 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:25:01 ID:E2D5Km3W
>>724
現に自分の机の内線が掛かってきたり、
他に出る人がいないのに、電話に出ない
係長なんかがざらにいるんだよ。情けないけど。

726 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:27:49 ID:7h3c3Ljn
>>725
それもそうだが「電話は、切るまでが会話です」って…。
どんなレベルの電話応対を今までやってたのか…。

ホント情けないな、これは。

727 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:30:14 ID:DYiwwdz3
              ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
             /": : : : : : : : \
           /-─-,,,_: : : : : : : : :\
          /     '''-,,,: : : : : : : :i
          /、      /: : : : : : : : i      ________
         r-、 ,,,,,,,,,,、 /: : : : : : : : : :i    /
         L_, ,   、 \: : : : : : : : :i   / 電話にすぐ出たら
         /●) (●>   |: :__,=-、: / <   負けかなと思ってる 
         l イ  '-     |:/ tbノノ    \    
        l ,`-=-'\     `l ι';/       \  社保庁職員(41・男性)
        ヽトェ-ェェ-:)     -r'          ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
         ヾ=-'     / / 
     ____ヽ::::...   / ::::|
  / ̄ ::::::::::::::l `──''''   :::|


728 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:34:54 ID:CB3S+jFf
>>725

 役所の実態をわかってないな

 役所では電話に出たものがその対処をすることになるんだよ
 で沢山対処したからって給与は増えない。だから皆して我慢比べよ。
 自責の念に負けた香具師が仕事を背負い込み、神経図太い香具師が
 楽できるのが役所というシステム。

729 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:38:04 ID:vkuStkWt
あのさ、ちょっと質問があるんだけどさ、
電話って、電話掛けたほうが先に電話切るの?
自分は、掛けた受けたに関わらず、相手が切るのを待ってから
電話切るんだけどさ、マナー的にはどうなの?

730 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:39:51 ID:E2D5Km3W
>>726
「はい、社会保険です」
きる時は、思い切り受話器を叩きつける。
(変な客だとやりたくなるのはわかるが、見苦しいし、
周囲を嫌な気分にさせます)
相槌に「うん」「うん」。
所詮役人なんだよ。でも、まだ出てくれるだけマシ。
うちの事務所の女で肩書きも付いている香具師なんか
自分から出ないくせに、人が出ないと
「あんた電話になんで出ないの」だぞ。やってらんねえつうの。
今回の件だって、こんな小学生以下のことを言われて、
マジ情けない。でも、これを発表したのは、一般の市民からの
電話なんかほとんど受けない社会保険庁の本庁の役人。
監修料をキックバックしたり、渡辺と川崎の金魚の糞でガムツアーに
行っていたりした奴らが策定したかもしれない。
現場に言う前に、まずおまえらが襟を正せよといいたいね。

731 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:42:18 ID:E2D5Km3W
仕事がろくすっぽできなくても、
そう、神経がずぶとくて、自分のことさえ
よければいいという香具師が日の目をみる職場。
一生懸命働いても、人に押し付けても、ろくろく
仕事も出来ず、電話応対が最悪でも、年功序列で
給与は必ずもらえます。おかしくね?

732 :名無しさん@5周年:04/12/07 23:43:56 ID:7h3c3Ljn

  ~-v( 'A)丶   /プルルルル・・・
   ヘヘ ノヽ 苗   ̄






   (  )丶    /プルルルル・・・
   ヘヘ ノヽ 苗  ̄

733 :名無しさん@5周年:04/12/08 00:29:23 ID:KL38SG4S
>>727
おまいはニート以下だな。

734 :名無しさん@5周年:04/12/08 00:44:20 ID:DGsTI1Pe
ったく、虎ノ門で この前旧国鉄職員 今日郵政 何言ってるのかしらねーけど
うるせーの!そしてきっと次はこいつらだぁ

735 :名無しさん@5周年:04/12/08 00:51:23 ID:Q93ldsTX
>>734
おい、本庁蝕員。
こんなくだらねえマニュアル作るなよ。
おまいら大体下層市民の電話なんかほとんど
受けないくせによ、ざけんな!”

736 :名無しさん@5周年:04/12/08 01:03:41 ID:KtkWTd+L
>>735
「下層市民の電話」

こんなこと平気でカキコできるって…
そりゃ子供扱いの通達も出される罠w。

737 :名無しさん@5周年:04/12/08 09:33:49 ID:CCnFNmRj
上から下まで、小学生以下の連中の集まりだな。
全員保育園からやり直せ。

738 :名無しさん@5周年:04/12/08 09:44:42 ID:BDrZZ0m+
マスコミなんて、無言で数分放置プレイとかされるらしい。
N23あたりとか。

739 :名無しさん@5周年:04/12/08 09:49:38 ID:x1UEOGKc
さすが社保庁、電話が鳴っても何ともないぜ!

740 :名無しさん@5周年:04/12/08 12:02:34 ID:kUmhc0Kp
もしもし

741 :名無しさん@5周年:04/12/08 12:03:50 ID:Ujoh2gF3
はいはい


742 :名無しさん@5周年:04/12/08 12:04:48 ID:IcBGsraK
先生!
社保庁なんかより文科や財務省や子鼠・ケケ中の方が、
よっぽど国益を損ねてるように思うんですけど?


743 :名無しさん@5周年:04/12/08 12:07:49 ID:EXmu750j
【社会保険庁・廃止、解体へ運動加速】

自民党は2日、社会保険庁改革についての合同会議で組織形態について議論し、
職員の逮捕や会計検査院から無駄遣いを指摘されるなど同庁への深刻な不信感から、
発言した19人の議員全員が「解体すべき」との意見を表明した。

 来春には社会保険庁の組織について党としての結論を出す方針で、
今後は同会議で社保庁の存続に厳しい意見が相次いだことを踏まえ、
同庁の解体方法や、その後の組織形態を中心に議論が進むとみられる。

 同日の会議では「社会保険庁の存在があると、年金不信はなくならない。
きっちりと幕を引く議論をすべきだ」「解体的な出直しでなく、
解体して出直してほしい」などの意見が出た。
http://www.excite.co.jp/News/politics/20041202114508/Kyodo_20041202a106010s20041202114524.htm

744 :名無しさん@5周年:04/12/08 22:11:22 ID:k8AEHiSy
>>718
ご意見メールは長妻昭議員に出すのが最も効果的です。
nagatsuma@amy.hi-ho.ne.jp

ホームページ
http://www.amy.hi-ho.ne.jp/nagatsuma/
年金問題集中サイト
http://www.amy.hi-ho.ne.jp/nagatsuma/nenkin.htm
質問主意書全文
http://www.amy.hi-ho.ne.jp/nagatsuma/situmon.htm

745 :名無しさん@5周年:04/12/09 12:35:05 ID:upr34YVI
http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/t_neta/os2/os_985.htm

746 :名無しさん@5周年:04/12/10 05:11:36 ID:/WCL+dda
こんなくだらないことしている役所なんて、
続けてる意味ある?
早く解体してしまえばいい。

747 :名無しさん@5周年:04/12/10 08:19:43 ID:6E+opIdL
電話にも出ないヒキコモリ庁は廃止しろ

748 :名無しさん@5周年:04/12/10 08:21:26 ID:ZCGLuuPN
>>1

( ゚д゚)

(つд⊂)ゴシゴシ

(;゚д゚)

(つд⊂)ゴシゴシ
  _, ._
(;゚ Д゚)

749 :名無しさん@5周年:04/12/10 08:33:51 ID:ufLZuMif
「電話にはすぐ出ましょう」

「おれだよ、オレ」

_| ̄|○

750 :ジュディスフレ ◆zCS1o.kilU :04/12/10 08:46:54 ID:mS1jStTk

電話かけたら確かに部署名と名前を言ってたぞw
ただし、横柄な対応は今までどおりだけどね。
どうしようもない連中だ。


751 :名無しさん@5周年:04/12/10 09:49:14 ID:8joJMO1G
役立たずなだけならまだ大目に見るが、国民にとって害でしかないもんな。
潰すしかないでしょ。

752 :名無しさん@5周年:04/12/10 23:42:17 ID:FTTfO/2x
671 :非公開@個人情報保護のため :04/12/10 20:21:34
たしかにそうだな。
親の政治家がだらしないから
子の公務員もだらしなくなる
典型的な親ばか政治家
少しは働け
解体とか言ってる前に自分の襟なおせ
そもそお前らがよってたかって年金から建物建てろといいがかりつけてきたんだろ
ばかやろうども
お前ら庶民のことなんかなにも考える度胸ないだろ
お調子者の屯田兵だ
さっさとくそしてねてろ。
ろくに年金はらってないくせにちょっと記録ばらされたくらいで熱くなって
おとななら恥を知れ
親からもらった地盤でしか勝負できないでっちやさん
ままのおっぱいがまだほしいのかい?
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/koumu/1100275669/671

753 :名無しさん@5周年:04/12/11 17:41:27 ID:lVh4TgGJ
帰ってきたらうがいをしましょうも追加だな。

754 :名無しさん@5周年:04/12/11 17:48:26 ID:zvs/bst3
社会保険庁の実態を垣間見た気がするな。
いや、見なかったことにしておこう・・・

755 :名無しさん@5周年:04/12/12 01:14:23 ID:QzQ1nftT
セックルが始ってから、3擦り半以内に出すようにしましょう。
それ以上擦ってから射精する場合は、「お待たせしました」
の一言を忘れずに。

756 :名無しさん@5周年:04/12/12 01:18:06 ID:cQVr65dz
民間に業務委託すればいいだけ。
役人のやることは、生産性がなく、
やることなすこと全て時代遅れです。


757 :窓際政策秘書改め窓際被告 ◆XJHikokuWU :04/12/12 01:19:55 ID:Hr8WQKeR
( ´D`)ノ<「すぐに出る」ってのも失礼だと言われた事はあるな。コール2回目で出ろと。

758 :名無しさん@5周年:04/12/12 01:21:50 ID:/E/bUSB7
>>757
失礼っていうか、あんまりはやいとビックリする

759 :名無しさん@5周年:04/12/12 01:31:35 ID:2GEI7JH3
>>758
切るときも一呼吸おいてから切るようにってのも最低限のマナーなんだが
すぐにガチャ!って切るのが多すぎるんだよな。俺の近くの役場もそう。失礼って意味が判ってないのが多い。

760 :名無しさん@5周年:04/12/12 01:33:52 ID:gUzszt0R
今どき、こんな新人教育でもどうだかな〜・・


761 :名無しさん@5周年:04/12/12 01:38:33 ID:D8HBsz9q
ぶっちゃけたはなし、給料同じなら、窓口に来る奴が
ゼロなら、その方が良いんだけど・・・・めんどくさいし・・・・
いやいや やってるんで 窓口手当がつくんだけどね。
けど手当少ないから、こんなのいらねーから
毎朝、今日も来る奴少ないように祈ってます
雨の日なんかラッキーと思ってます。
けど、こんなことかくと、まずいな 便所の落書きだからみのがしてくれや

762 :名無しさん@5周年:04/12/12 10:19:21 ID:Ya/FV7Gu
http://www.kantei.go.jp/jp/singi/syahotyou/kaisai.html

一応こんな話合いをしているらしい。
議事要旨を見ると「今更?(゚Д゚)ハァ?」なことばかり。

763 :名無しさん@5周年:04/12/12 10:37:13 ID:zIrGBEAV
>>756
おいおい、民間に業務委託しても
利益が出すことが目的ではない、もっと言えば
生産性を上げることが目的ではない仕事ってのは
結局堕落の道を歩むわけだよ。結局システムその
ものが変わらない限りは同じこと。

764 :名無しさん@5周年:04/12/12 11:12:13 ID:K/UbFwQz
要するに民間委託じゃなくて、民営化だな。

765 :名無しさん@5周年:04/12/12 11:23:16 ID:zIrGBEAV
その通り、年金制度は民営化すればいい。
むしろ、強制加入もやめて老後の保障は個人の選択に任せればいい。
どうせ現在の年金も未払いの人には年金給付が無いわけだし。
保険会社が行う個人年金制度の拡充でいいんだ。
そこに保険会社が潰れても何らかの公的保証が効くようにすればいい。

766 :名無しさん@5周年:04/12/13 14:20:37 ID:qIv+3YuR
age

767 :名無しさん@5周年:04/12/13 21:54:22 ID:nHh8TiiK
口だけでなく実行せよ.

768 :名無しさん@5周年:04/12/13 21:55:53 ID:LXNo/7xW




完全に国民をおちょくってるよね これ





769 :名無しさん@5周年:04/12/13 21:56:08 ID:31ro06QJ
最近、社会保険事務所によく電話するんだけど、
電話出るの早いし、応対も親切だし、いい感じだよ。
いつも若い人限定だけどね。

770 :名無しさん@5周年:04/12/13 21:59:06 ID:PZCAb5ow
>>769
ア ル バ イ ト !

771 :名無しさん@5周年:04/12/13 22:46:31 ID:CrsXefNp
だな。職員が横柄でないはずがないw

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