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【社会】医師の説明、36%が「難解」の回答 医師に「わからせようとする」意思不足?=国語研調査

1 :どろろ丸φ ★:2005/08/23(火) 16:16:00 ID:???0
 症状や治療についての医師の説明や言葉遣いを分かりにくいと感じる人が4割弱に及ぶ
ことが、国立国語研究所の調査でわかった。医療分野の専門用語などを分かりやすく言い
換えてほしいと望む声も半数を超えた。多くの患者が医学用語に戸惑っている面があるこ
とが浮き彫りになった。

 調査は昨年10月から約1カ月間、全国で15歳以上の男女4500人を対象に行った。
 回答率は68.7%。

 「医師から症状や治療について分かりにくい言葉で説明された経験がある」と答えたのは
全体の36.1%。年齢別では40―44歳が47.5%で最も多く、次いで35―39歳が45.5%だっ
た。最も低いのは15―19歳で18.2%。60歳以上は3割台にとどまった。

日経:http://www.nikkei.co.jp/news/shakai/20050823AT1G1500D23082005.html

514 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 09:37:00 ID:iqZEtm+00
ここに来て偉そうにものを言ってるのはみんなつぶクリ(潰れそうなクリニックの略)の
医師なんだろうな。
前に医師板のつぶクリスレで患者の対応の仕方を書いてみたら、納得する医師は数名で
ほとんどの医師は「そんなことやってられない」と突っぱねるばかりで聞く耳を持とうとも
しなかった。
んで、何人かの医師の意見を聞くと自分中心の独り善がりの考えばかり。

やっぱりつぶクリに陥るような医師はなるべくしてつぶクリになってるんだなって
感じがしたよ。
接客のいい店が繁盛して、悪い店は淘汰されるってのが病院にも当て嵌まるって
知らないバカ医師が多いみたいだ。
ガキの頃から勉強ばかりで医業って狭い世界しか知らないとこうなっちゃうのかね。。。

515 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 09:46:13 ID:/A8arIzRO
長文ウザー

516 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 09:46:51 ID:3rumtdjkO
エントラッセン

517 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 09:47:29 ID:6zARBj4X0
偉そうに物を言う、の事例を見せてくれてるんじゃないのか。

518 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 09:54:53 ID:aIodHZ8Y0
>>515
>>516
>>517
つぶくり医師三人衆(w

519 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 10:10:57 ID:ctIAS93j0
>>496
小児科の医師に患者に病気に対しての説明を理解すれとは言わない
では、小児科の患者には適切な治療と安心を提供すればよい
説明を理解できない人間には適切な治療と安心と信用を提供すればよい
ばかに何を説明しても無駄的な発言は医師の職務怠慢を擁護するようなもの
高給取りのプロである以上馬鹿にもガキにも納得できる治療を提供しなければ
ならない

520 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 10:15:58 ID:7REDMI7V0
>>511
それを養老孟司はバカの壁と呼んだ

521 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 10:23:05 ID:kDMX2MnDO
一方は「相手がある程度の医学知識を持っている」との前提で話す医者。
もう一方は「口から肛門までの内臓の並びすら知らん」患者。

ま、歩み寄りって奴が必要ってこった。

522 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 10:24:24 ID:VJvkbHMD0
きちんと説明が出来て患者を獲得できる医師も居れば、説明なしに流れ作業診療で
患者を失う医師もいる。

効率を求め過ぎると利益を失う事例ということで。

523 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 10:26:36 ID:UZBfc1JM0
「もっとわかりやすく説明してくれ」って言えば説明してくれるよ

524 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:08:13 ID:FH1b3MUa0
医者は接客業ということを忘れている医者が多いということですな(w

だから、医局を離れて開業すると沈没する医者が多いということで。

大学病院では患者が来て当たり前という感覚が蔓延してますから〜!! ザンネン〜!!

525 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:10:51 ID:fXuXfOFq0
っていうか、言われてわかりにくかった「単語」ってのを書いてくれないと
どうにもわからん。
まずそっちのアンケートとれよ

526 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:15:10 ID:+0AjRYt90
>>524
接客だけして、調理は別、機長は別、ってな接客業じゃないけどなー。

接客業務も仕事の内って言うのが本当。
医者だって会計処理するし、税金納めるが、医者は医者であって、
会計士じゃなく、税理士じゃない。

って話は分かりにくいですが?

527 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:23:22 ID:AFOXHqmr0
とんでもない難病ならまだしも包丁でちょっと深く手切って
「まぁ一応念のため病院へ」
ってだけでもウダウダウダウダ説明されるからなぁ・・・・。
次の患者後ろで待ってるだろうがよ、俺みたいなのはほっといて早くそっち診ろ。

528 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:25:00 ID:fXuXfOFq0
>>527
で、包丁で切った時は何を説明されたの?

529 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:35:37 ID:AFOXHqmr0
>>528
出された薬について延々と

530 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:40:50 ID:TcL7In0X0
>>528
帰りに他の人を切らないようにってウダウダウダウダ説明されたんだろ?

531 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:43:26 ID:+0AjRYt90
>>529
世間話されたんじゃないとは分かったが、お前も文句言うならちゃんと分かり易く答えろよ。
なんら具体性が無くて何を説明されたか全然分からないよ。


532 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:46:15 ID:rA5au7Jb0
>>514
接客業と医者の違いはね、「顧客満足度」を指標にするだけじゃ駄目ってコトなの。

いくら丁寧に「ウイルス感染症だから抗生剤はいらないし、かえって有害」と
説明しても、「抗生物質の○○○を出せ、前のときはあれでよくなった」の一点張りの
お客様がいらっしゃったら、どうすればいいと思う?
「金払ってバッグを買う」のと同じ感覚でサービスを要求されても困るんですが、
これで薬出さなかったら、その人次からうちに来なくなるかもしれないよね。

接客業としてならハイハイお客様の満足が第一ですからお望みのとおりに、
で済むんですけど。

実際には開業医の先生たちは「客」に逃げられるのがイヤだから大体の場合
言うなりに出しちゃうよね。食い扶持がかかってるんだからしょうがないけど、
これだけ見ても「接客が良いから良い医療」にはならない、ってことがわかる
もちろん、良い医療の必要条件ではあるんだけど。

うちらみたいな勤務医は医学的な「筋」を通しやすい立場にいるとは思うけど、
医療費は膨れ上がる、無駄な耐性菌は作る、症状は変わらない、患者は
「賢く」なれない…「接客第一」にするわけにもいかないんだよね。
風邪に抗生物質、という程度ならまだいいんだけど、もっと深刻な状況でも
全く同じようなことが起こりうる。

533 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:49:53 ID:NT3H57UZO
>>507
糖尿病患者ってわがままだよね、特に透析導入されてるヤシら
わがままだから透析までいくのか、透析が脳に悪影響を及ぼすのか…


534 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 11:54:43 ID:rA5au7Jb0
>>527
ご愁傷様です。
今は「説明した」という事実を作っておかないと、後から何を言われるか
分からない時代です。

若い医者ほど「このくらいは大丈夫だろう」と思っても、自分の身を
DQN患者、DQN親族からのいいがかりから守るため、微に入り細に入り
説明した、という既成事実を作ろうとします。

「うだうだ言わないで早く薬出して帰らせてくれ」→飲み方も効果も知らず、
副反応がちょっと出ただけで適当に怠薬したりする→効果不十分、合併症発症
→「なんであのときちゃんと説明しなかった、責任取れ」の
DQN自爆ループは外来診療現場のそこいらじゅうで爆発してます。

過剰な訴訟に、懲罰的な態度ばかりの司法。医者は誰も守ってくれないので
自分で自分の身を守るしかないのです。

535 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:00:18 ID:/oaJchIC0
>>496
その通り!
その中のレベルは下に合わせるのではなく上に合わせていかないと、国全体のレベルが低下する。
郵政民営化やら憲法9条改正論議やら金融ビッグバンやら全て同じだ。
政治家も官僚も今まで国民には説明は十分に行ってきた。
しかし、理解出来ない(というか実のところ理解しようとしていない)国民どもは政治家の説明が悪いなどとぬかす。
新聞読めば誰でも分かるっての!
新聞なんかろくに読んでないくせに何でもクレクレだろ、日本人は。
そういえば、こないだの某テレビニュースで出てきたおばちゃんがレポーターに、次回の衆院選は誰に投票するかと聞かれて
わたしゃ、難しいこた分からんけん、今まで通りに自民党に入れるばい、だってw
思考停止状態ここに極まれり、だな。
こんな呆けた婆には選挙権を与えてはいけないよ。
悪徳リフォーム業者やらおれおれ詐欺にでもころっとひっかっかりそうな奴に選挙権を与えては国が傾く。
そろそろ、選挙権を得るために課す国民への基礎学力テストと常識テストでも行った方がいいと思うが・・・
例えば最低レベルの常識問題では
1 世界で最初に蒸気機関で動く鉄道が敷設された国はどこでしょう?
2 日本が第二次世界大戦で同盟したヨーロッパにある国を一つ挙げよ
3 日本の日経平均株価が過去最高値はつけたのは西暦何年か?
4 昨年の日本の国家予算は何兆円で、うち何パーセントが新規の国債発行によるものだったのか?
5 東京都の人口は?そしてそれは日本の全人口の何パーセント?
6 日本のエネルギー消費に占める原子力発電の割合は?
7 日本の年間死亡者数は?そして、それに占める癌患者の割合は?
8 タバコによって誘発される病気を3つ挙げよ

くらいの極めて基礎的で簡単平易な常識問題でいいからさ、国民をある程度は篩にかけないと。
駄目な国民は切る!
これくらいやんないと。
どうでしょうか?竹中さん。



536 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:02:39 ID:VuKIuMcj0
>>522
流れ作業でやっててもうちの病院の患者は全然減ってないぞ。
それどころか回転が速いと評判で患者は増えた。早く退院できる、とね。

ちなみ今は徹夜明けで処置も片付き、12時にムンテラの予約が入ってる患者さんの家族待ち。
医師側も患者側も平日はいろいろあるだろうから、うちの外科はムンテラ全て土曜か日曜。
結構詰めて予定組んでるのに、説明を求めてくる側が全然時間を守ってくれない。
お前らの都合でこの時間に予定してんだからちゃんと時間守って来いよって感じ。
しかし、心ではいらいらしながらも相手が来たら気にしてない振り。ついついやっちゃうんだよね。

537 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:06:28 ID:6zARBj4X0
>>536
12時かっきりのつもりでも相手は12時台だとか
最悪「昼頃」なんて意識で来るんじゃないかと。

12時7分から、とか分単位で中途半端に指定すればもう少しマシになる。

538 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:08:15 ID:1SthGfY10
給料はそのままでいいから、医者を倍にしろ。


539 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:12:27 ID:VuKIuMcj0
>>537
おぉ、いい事を聞いた。
まだ来ないんで医局のパソコンの前でカップ麺食べてるよ。
十分な説明を受けたかったら時間前に来て医者を待つぐらいの気持ちが欲しい。

540 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:15:14 ID:/oaJchIC0
>>536
おつかれさん。
俺のところも患者の家族が約束の時刻に来ないことが多かった。
しかし、俺は開業医とはいえど爺の頃からの度がつく田舎の病院であったため
借金は無く、残りの人生遊んで暮らせるだけの資産があったので、
これ幸いと、一身上の理由でなどと言い残し
病院の土地家屋は村に二束三文で売却して引越し、静かにフェードアウトリタイヤメント。
ネットで村のホムペ見たら、医者募集してやがったが、募集広告出して1年たってたようだが
応募は無かったか、あっても交渉決裂したのだろう。
あんな度がつく田舎にゃよほどの変人でもないかぎり行きたがらないだろうなあ。




541 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:16:07 ID:+0AjRYt90
おっさん医師から上手い説明10分受けるより。

20代の看護婦さんが、3時間ほど親身になって説明してくれるサービスきぼー。

542 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:16:21 ID:kJe/QArH0
>>537
患者の側から言わせて貰うと、どうせ時間通りに行っても前の患者の話が長引いて
待たされるんだからも、少しくらい遅く言ってもいいやって感じ。

待たす病院体勢に患者が釣られてるだけ。

543 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:17:11 ID:Yf67+8Jm0
>>540
ひでーな。明け方に目が覚めて心が痛むことはないのか?

544 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:18:37 ID:/oaJchIC0
患者への説明は全て音声を録音しといてそれを渡せばいい。質問ある患者はまた音声を録音しといて医者に渡す。そのキャッチボールだと時間は浪費されない。メールでもいいが打つのが面倒なんでボイスメールでもいいが。

545 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:22:06 ID:Yd71UNZY0
まあ下にあわせてたらキリがないってことね。
アフォは氏ねと

546 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:24:54 ID:nWzetgHU0
>>540
地獄の勤務医から見るとまさに理想ですなあ。
なんとかしてそうなりたいものです。

547 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:25:58 ID:/oaJchIC0
>>543
心の痛なんか無いよ。
俺はボランテアで自分の人生、生きてるわけではないんだから。
自分の人生が一番大切。
あ〜、開業医辞めてすっきりした〜!
今日はどこに行って何しよっかな〜?
そうだ!タイに行ってゴルフでもするか。
夕方の便だったら間に合うな。
早速、飛行機のチケット取らないと。


548 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:26:58 ID:TcL7In0X0
と、本当はタダのニートの>>547が申しております。

549 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:27:27 ID:wqpy3tYL0
544ほど丁寧でなくても
説明中にメモ用紙に難しい言葉を殴り書きしてもらうと解りやすい。
私は耳の都合で聞き取りが下手なので、いつもそうしてもらっている。

550 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:29:45 ID:+0AjRYt90
>>547
勉強して医学部に入って勤務医を経た時間が
まるっきり人生の無駄だった事を思うと、可哀想で可哀想で・・・







551 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:30:14 ID:/oaJchIC0
>>548
ばれた?
てへっ・・・
おっ!今日の成田発バンコク行きのファーストクラスはガラガラじゃないか!
ラッキー!!!

552 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:32:44 ID:Yf67+8Jm0
>>547
村の爺ちゃん婆ちゃんたちは泣いているぞ。
糸車まわしながら、田植えをしながら、毎日アンタのことを思い出しているぞ。

553 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:34:14 ID:/oaJchIC0
>>550
勉強?ああん?何それ?
無駄になった時間なんて全く無いよ。
敢えて言えば開業医やってた3年間は無駄だったかもしれんが。
勤務医は8年やってたが都会で楽しく生活してたから無駄って感じはしないねえ。
ふんじゃ、今から成田に行って来るわ。
成田に着いたら、またこのスレ見てみようか。
じゃあな。



554 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:38:37 ID:Yd71UNZY0
>>495
プライベートドクターじゃあるまいし
やるなら有料サービスだな。
只でなんでもして貰えると思ってる奴は氏ね。

555 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:39:46 ID:Yf67+8Jm0
>>553
村にいた頃にあんたに親切にしてくれた隣の婆ちゃんも亡くなったぞ。
村長さんも役場のおばちゃんもみんな亡くなっちまったぞ。
あんたのせいだぞ。

556 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:46:16 ID:Yd71UNZY0
>>494
医療コーディネーターなんて
本質は口利き屋と同じチンピラ稼業だろ?
本来の医療費とはなんの関係もない。
紹介で上前をはねてるだけ。

まあ今後は人の不安に付け込んだ虚業が花盛りだね。


557 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:46:46 ID:FfsLtK8R0
>>555
人が死ぬのは当たり前。
死なない人間はいない。

>>548
教育も受けてない、労働もしてないんだからニートの定義には
当てはまるよな(w 働かなくても食えるだけで。


558 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 12:54:19 ID:5pie3z1wO
理系は論理的な思考できないから会話もわかりづらい

559 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 13:22:51 ID:Yf67+8Jm0
>>557
NEETの3番目のEは受動態じゃなくて過去形じゃね?

560 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 13:29:41 ID:Hm4UpBdA0
>>559
雇用されてない、だね。確かに。


561 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 15:59:24 ID:l1rgpZ0w0
スレタイを見て、しばらく前にたってた
「教師の指導力低下」スレを思い出したよ。
落ちてるのは教師の指導力じゃなくて
児童の質なんだけど、
それを見出しで公言できない世の中よ。はぁ。

562 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 16:13:43 ID:omqU36dM0
ちゃんと説明できてもできなくても収入・評価に影響が無い場合、
当然に良くならない。下手をすれば悪くなる。
医者も人間なんだからちゃんと管理しなきゃ駄目だろ。

563 :名無しさん@6周年:2005/08/28(日) 16:30:25 ID:l1rgpZ0w0
>>562
影響するの。
説明が下手だと、外来の効率悪くなるの。あとあとのトラブルが増えるの。
それでいろいろ工夫も努力もしてるの。
その成果で、仕事の場以外でも、話がうまい、説明が分りやすいと
お褒め戴けるくらいスキルアップしてるの。
(店先で店員さん相手にウダウダわけわからない説明してる人間、いるやん。
 医者であのテはひとりも居ない。
 自分も新人時代はいまいちだったが、数年で説明・交渉能力はかなり上達した。)

そのスキルをもって説明しても、話の見えないひとっているの。
医師の「わからせようとする努力不足」じゃなくて
「世の中には一定比率でバカがいる」が実情じゃないかと思うよ。

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